AI 前台美容顾问
基于本店服务、价格、时间和活动回答；投诉、医疗问题与不确定信息必须转人工。
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访客 #A182
刚刚 · 项目咨询
敏感肌可以做补水护理吗？
AI 处理中Jessica Wang
6 分钟前 · 预约意向
周三下午 Mia 有空吗？
已引导预约访客 #A179
18 分钟前 · 人工关怀
做完后持续泛红怎么办？
已转人工Emily Chen
32 分钟前 · 活动咨询
这次活动包含什么？
等待回复人工接管规则
投诉、明显不适、医疗问题、退款、复杂价格争议，以及知识库置信度不足时立即停止自动回答并通知员工。